[Brief] Criar a plataforma digital para suporte ao American Express Lounge dentro dos principais shopping centers do Brasil.
[O que entregamos] Ambulance criou uma experiência única, onde Amex promoveu a interação física com seus principais clientes e prospects aliada à utilização inteligente de tecnologia. Desenvolvemos um sistema onde os visitantes do Lounge receberiam um presente especial e poderiam ter acesso de acordo com o valor gasto em um determinado shopping. Representantes Amex faziam o cadastramento dos clientes em um banco de dados, que cruzava suas informações pessoais com o histórico de compras.
[Resultados] Na última edição, mais de 80.000 clientes Amex visitaram o Lounge, e o gasto total com o cartão Amex foi 35% às expectativas. O Amex Lounge terá sua 4a. edição em 2011.